Het is belangrijk om als webshop veel bezoekers te krijgen om volop te kunnen verkopen. Het is tevens belangrijk om een goede conversie van bezoeker naar klant te kennen en om een sterke naam op te bouwen. Naast tevredenheid over de producten is het ook belangrijk om de klanten op andere vlakken tevreden te houden. Denk aan de bescherming van hun privacy.
Met de opkomst van de privacy wetgevingen en de AVG (Algemene Verordening gegevensbescherming), waarin wettelijk de privacy beschermd wordt van consumenten, is het essentieel om dit goed na te leven. Een incident kan grote gevolgen hebben voor de reputatie van de webshop en ook nog voor hoge boetes zorgen. Veiligheid is belangrijk, maar hoe zorg je voor die veiligheid?
Een goede webhosting kiezen
Een belangrijk onderdeel om de gegevens van de consumenten goed te beschermen is door een betrouwbare hosting service te kiezen. Kies een partij die de beveiliging goed op orde heeft. Aanvallen van hackers en virussen moeten gemakkelijk afgeslagen worden. Ook is het belangrijk om van beveiligingscertificaten gebruik te maken voor een webshop. Alle gegevens worden dan versleuteld verzonden. In het verlengde is het goed om ook een IP private network te gebruiken.
Dankzij goede webhosting creëer je veiligheid voor jouw gebruikers. Vervolgens is het goed om met de juiste betaalproviders samen te werken. Kijk of toeleveranciers ook de juiste stappen ondernemen om de privacy van klanten van je webshop te beschermen. Wanneer hier wat misgaat, wordt de webshopeigenaar erop aangekeken. Het is goed om alle mogelijke problemen in kaart te brengen om de risico’s te beperken.
Heldere communicatie
Het is belangrijk om helder te communiceren met de klanten en in veel gevallen zelfs verplicht. Informeer de klanten van welke cookies je site gebruikmaakt. Geef aan wat er met hun gegevens gebeurt en wanneer ze worden vernietigd. Het is dan duidelijk voor klanten en websitebezoekers dat hun privacy gewaarborgd is. Zorg er dan ook voor dat de communicatie helder en transparant op de site te vinden is.
Waar het allemaal aanvoelt als iets wat door de overheid wordt opgedragen, is het goed om het in het voordeel van de webshop te gebruiken. Laat zien dat de webshop veilig is, door het op de site te noemen. Hoewel iedere webshop het moet doen, zal niet iedere webshop er een pluspunt van maken.
Advertentie
