In februari kondigde Samsung vol trots haar eerste opvouwbare telefoon aan. Na een jarenlange ontwikkelperiode zou het vanaf 3 mei 2019 mogelijk moeten zijn om de Galaxy Fold te kopen in Nederland. Nog geen twee weken voor de officiële release bracht Samsung echter schokkend nieuws naar buiten; de lancering wordt uitgesteld. Wat is er precies aan de hand? En vanaf wanneer wordt het wél mogelijk om dit revolutionaire toestel te kopen?
Lancering uitgesteld door slechte product reviews
Samsung heeft een enkele tientallen journalisten een review exemplaar overhandigd. Een viertal Amerikaanse journalisten meldde vervolgens nagenoeg gelijktijdig dat hun review exemplaar defecten vertoonden, bij alle vier hadden de gebreken te maken met het flexibele scherm. Samsung kwam met een officiële verklaring naar buiten, maar de lancering zou niet worden uitgesteld.
Niet veel later kwam ook iFixit met een vernietigend oordeel. Deze website is bekend om de teardown van smartphones. De Fold zou veel te kwetsbaar zijn, zo was de conclusie. Zo zou er een 7mm grote kier ontstaan als de telefoon volledig is opengeklapt. Als hier vuil naar binnenkomt, gaat het scherm op zwart. Inmiddels heeft iFixit haar analyse offline gehaald, na aandringen van Samsung, maar de bevindingen zijn nog wel te lezen via WebArchive.
Nog geen week voor de Amerikaanse release besloot de Koreaanse fabrikant dan ook om de releasedatum alsnog op te schuiven. En dat is toch opmerkelijk. Nooit eerder kwam het voor dat de lancering van een nieuw product wordt uitgesteld, door de mening van enkele reviewers.
Criticasters lachen zich in hun vuistje. Je hoort ze denken; ‘zie je wel, die opvouwbare smartphones, dat wordt helemaal niks’. Maar zo eenvoudig ligt het niet. De nieuw vormgegeven toestellen kunnen wel degelijk een belangrijke meerwaarde gaan leveren, dit blijkt ook wel uit de eerste reacties van mensen die een opvouwbare telefoon in hun handen hebben gehad. Bovendien zal de jarenlange ontwikkelperiode (en de daarmee gepaard gaande kosten) ervoor zorgen dat smartphonefabrikanten alles op alles zullen zetten om van deze nieuwe toestellen een revolutie te maken, in plaats van een regelrechte flop.
Problemen met het flexibele scherm van de opvouwbare telefoon
De Samsung Galaxy Fold is tot op heden de enige opvouwbare telefoon waarbij het scherm naar binnen vouwt. Hoewel Samsung het zichzelf hiermee extra moeilijk heeft gemaakt, komt dit de duurzaamheid van de smartphone zeker ten goede. De tijd zal moeten uitwijzen hoe duurzaam de Huawei Mate X is, persoonlijk geloof ik dat het scherm vééél te snel zal krassen, zeker voor het geld dat je ervoor moet betalen. Wat dat betreft zou de Fold een beter alternatief moeten bieden. Bovendien ligt de prijs van dit toestel zo’n €300 lager.
Maar kan Samsung de problemen met het flexibele scherm op tijd en adequaat oplossen? Een deel van de review exemplaren toonde defecten doordat het bovenste laagje van het scherm was gehaald. Normaal gesproken zitten er op review exemplaren (net als bij nieuwe toestellen) een plastic beschermcover die je dient te verwijderen, bij de Fold is dit echter onderdeel van het scherm. Haal je dit laagje eraf, dan heb je een zwart, niet werkend scherm.
De reactie van Samsung was; ‘We zullen ervoor zorgen dat deze informatie duidelijk aan onze klanten wordt geleverd’. Maar zal dit voldoende zijn? Je zult maar net €2000 aan een nieuwe smartphone hebben uitgegeven en nog voordat je het toestel aanzet is het compleet kapot… Feitelijk zou het gewoon niet mogelijk moeten zijn, je zult maar kinderen in huis hebben lopen, die er even aan zitten te pulken.
Ook Samsung moet geweten hebben dat het scherm het meest kwetsbare onderdeel van de Fold is. Voor de introductie gingen er al geruchten de ronde dat het bedrijf gratis schermreparatie zou willen aanbieden aan een ieder die een Galaxy Fold koopt. Hierover hebben we tijdens de introductie echter niets gehoord.
Samsung Galaxy Fold release
In ieder geval doet Samsung er momenteel alles aan om de problemen zo snel mogelijk in kaart te brengen en te verhelpen. Uit de eerste kwartaalcijfers van 2019 blijkt dat de Koreaanse fabrikant voornemens is om haar revolutionaire Galaxy smartphone alsnog in de tweede helft van 2019 te lanceren. De nieuwe releasedatum zal binnen enkele weken bekend worden gemaakt.
De prijs van de Fold werd eerder al onthuld. In Nederland zal Samsung’s eerste opvouwbare telefoon €2.020 gaan kosten. Consumenten die een Galaxy Fold kopen hebben keuze uit vier verschillende kleuren, de smartphone beschikt standaard over 12GB RAM / 256GB opslaggeheugen.
Hoe dan ook, het moet een flinke tegenvaller zijn voor Samsung. Eerst wist Royole de techgigant te overtroeven door geheel uit het niets ’s werelds eerste opvouwbare smartphone te introduceren. En nu lijkt Huawei’s vouwbare telefoon ook nog eens eerder verkrijgbaar te zijn dan die van Samsung, want hoewel Huawei nog geen exacte datum bekend heeft gemaakt werd al wel duidelijk dat de Mate X ergens in juli 2019 gelanceerd zal worden. Wordt vervolgt…
Advertentie
